LODOS SERTİFİKALI STÜDYO...[LSS]

     Lodos Sertifikalı Stüdyolar , işleyiş organizasyonlarında Lodos Yazılım tarafından üretilmiş stüdyo otomasyonu ile çalışan stüdyolardır ve aşağıdaki hizmetleri garanti ederler ;

     HİZMETTE KALİTE,
      LSS stüdyolar, hizmet şekli yönü ile, kaliteyi tercih etmiş ve yatırımlarını bu yönde yapmışlardır. LSS stüdyolarda, işleyiş kalitesi bilgisayar otomasyonları ile sağlanır.

     SERVİSTE STANDART,
      LSS stüdyolar, kullanıma sokmuş oldukları organizasyon sistemi ile müşteri hizmetleri ve işleyiş yönünden bir standardizasyon sağlamış, bu sayede de servis standardı yakalanmıştır. LSS stüdyolarda, standartlar personel üstü bir kavramdır. Servis standardı, müşterilere her zaman aynı kalitede hizmet sunulacağının garantisidir.

     DİJİTAL ARŞİV TAKİBİ,
      LSS Stüdyolar, müşteri kayıtlarını bilgisayar otomasyonu ile organize eder ve korurlar. Bu stüdyolarda, müşteri ve tüm işlem bilgilerine anında ulaşılabilir.

     DIJITAL FOTOĞRAF ORGANİZASYONU,
      LSS stüdyolar fotoğrafları da bilgisayar otomasyonu ile organize eder ve korurlar. Bu stüdyolarda, müşteri kaydına ulaşıldığı anda müşteriye ait fotoğraflara da ulaşılır. LSS stüdyolarda, fotoğraf üzerinde konuşmak ve müşteriye hizmet vermek için fotoğrafların orjinallerine ihtiyaç duyulmaz. Fotoğrafların orjinallerinin nerede oldukları da zaten bilinmektedir.

     BARKODLU MÜŞTERİ TAKİBİ,
      LSS stüdyolarda müşteri hizmetleri barkod sistemi ile gerçekleştirilir. Müşteriler hizmet alırken barkod sisteminin hızından yararlanırlar.

     BARKODLU SATIŞ İŞLEMLERİ,
      LSS stüdyolarda satış işlemleri barkod sistemi ile gerçekleştirilir. Bu sayede müşteri bekletilmez, hizmet en kaliteli şekli ile yürütülür.

     TAHSİLATTA CİDDİYET,
      LSS stüdyolarda, hizmet bedellerinin tahsilatında her türlü aksaklıktan uzak, bilgisayar sistemi ile takip edilen, her türlü detayı bilinen bir tahsilat sistemi uygulanır. Müşteriler beklenmedik bir durumla ya da sürprizle karşılaşmazlar.

     TESLİMATTA GÜVENCE,
      LSS stüdyolarda, iş teslimatları düzenli sistemin bir sonucudur. Her işin aşaması belli, teslimatı güvence altındadır. Hazırlanacak herhangi bir işin unutlumuş olması, kaybolmuş olması ya da teslimatta yaşanacak bir karışıklık sözkonusu değildir. Müşteriler işlerini teslim alırken de kalite ve güvenin rahatlığını yaşar. LSS stüdyolarda, müşteri işini teslim alacağında birbirine sorular soran stüdyo personelinin çekişmeleri ve yükselen sesler ile tatsız sahneler yaşanmaz.

     TELEFONLA SİPARİŞ,
      LSS stüdyolarda oturtulmuş olan sistem sayesinde, müşteriler telefonla isim ya da tarih gibi küçük detaylar ile kendilerine ait fotoğraflara ve kayıtlara ulaşabilirler. Gerekirse telefonda anında sipariş verebilir, kaliteli bir stüdyo ile çalışmanın avantajını yeniden hissederler.

     KURUMSAL YAPI,
      LSS stüdyolar, müşteri hizmetleri ve firma içi işleyişlerini disipline ederek hizmet kalitesini kişilerin insiyatifinden uzak tutarlar. Bu stüdyolar her personeli ile ayı kaliteli hizmeti sunabilmek ve kaliteyi gelenek haline getirebilmek için gereken organizasyon altyapısını kurmuşlardır. Bu kurumsallaşma yolunda atılmış büyük bir adımdır. Herkes, kurumsallaşmış firmaları tercih etmek ister.